这可能是我们后勤的疏忽，今天你们这顿的饭钱免费。”服务员很明显受过危机公关的培训，因此第一时间她就拿出了解决方案。

    其实这个服务员觉得饭菜中出现蟑螂多半不可能。

    不过酒店遇到这种事都是选择大事化小小事化了。

    真的吵起来的话酒店除非拿出切实的证据否则就处于被动地位。

    。
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