杂，需要一根直通到化粪池的管子，以及储水、出水设施，这些都不是问题。问题在于如何将冲马桶的水引到各个房间，这是个需要技术攻关的问题，晴鸢本身从未学过这些，郭佳玉也不是个搞技术出身的人，两人的记忆都派不上用场，她也唯有信奉“重赏之下必有勇夫”这句话了，准备悬赏鼓励工匠们想办法解决这个问题。更甚者，她还考虑，当这个难关攻克以后，是不是也可以把自来水的问题也一起解决了？说不定还可以把热水也引进房间里，这下可就更加方便了
    不过这些都是后话。照目前看来，需要整改的地方已经很是不少了，她没有必要再去自找麻烦地增加负担。
    除了硬件设施以外，作为服务业，同样关键的还有服务的质量问题。现在晴鸢所知的客栈的服务，虽然小二和掌柜们都知道态度的重要性，也能够在这方面恪尽职守，可服务不仅仅是态度的问题，还有技巧、原则方面的考量。热心办坏事的事情多了去了，光是热情还不够，还需要有能力去做到承诺过的服务，例如房间的摆设要整齐划一，卫生清洁必须处处到位，对于客人们林林总总稀奇古怪的要求还要懂得应付……等等问题都必须一一解决，否则光是硬件上的周到并不能留住客人，最后只能赔了夫人又折兵。
  
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